全国村居（社区）和乡镇（街道）人民调解委员会实现了全覆盖，医疗纠纷、道路交通、劳动争议、物业纠纷等行业性、专业性人民调解组织普遍建立。各地的人民调解员在继续做好婚姻家庭、邻里、损害赔偿等常见、多发矛盾纠纷化解的同时，聚焦劳资、医疗、环保、交通、旅游、消费、物业、电商等重点领域，加强矛盾纠纷排查调处，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。目前，全国共有人民调解组织78．4万个，其中行业性、专业性人民调解组织4．5万个，派驻有关单位和部门的人民调解工作室1．5万个。医疗纠纷人民调解组织已经覆盖了全国80％的县级行政区域，成为化解医患纠纷的主渠道，为维护患者合法权益、实现医疗秩序持续好转作出了积极贡献。
此外，在人民调解组织网络进一步健全的同时，人民调解员队伍素质也明显提高。各地注重吸收退休政法干警、律师、医生、教师等专业人士参与人民调解工作。积极探索人民调解员专业化、职业化发展途径，大力发展专职人民调解员队伍，建立医学、法学、心理学等专家资询库。目前全国共有人民调解员385．2万人，其中专职调解员54．7万人，初步形成了一支专兼结合、优势互补的人民调解员队伍。
据悉，近年来，全国人民调解组织每年调解矛盾纠纷达900多万件，2016年调解纠纷901．9万件，调解成功率达97．5％，其中医疗纠纷、道路交通、劳动争议等行业性、专业性矛盾纠纷140．2万件，比2013年增长17％；接受法院、公安、信访等部门委托或移送调解的案件51．1万件，比2013年增长了66．8％。
（来源：国家发改委网站）